Сколько действует абонемент?Абонемент действует с момента покупки и до 24 ноября 2024 года.
Можно ли «заморозить» абонемент?Заморозить нельзя. Если возникнет такая необходимость, просто напишите нам в whatsApp или по электронной почте. Мы решим вопрос
А можно ли вернуть абонемент?Неиспользованный абонемент вернуть можно на условиях, опубликованных в
Оферте.
Могу ли я купить абонемент в подарок?Конечно. Вы можете при покупке ввести почту человека, которому дарите абонемент, и письмо с абонементом придет туда. Купить абонемент на свою почту и переслать письмо другому человеку тоже можно.
Я купил (а) абонемент. Как попасть на программу?После покупки абонемента вам на почту придёт письмо с абонементом. Чтобы попасть на программу, нужно записаться на интересующую вас дату и направление. Зайдите на
страницу абонемента и заполните форму регистрации на программу. Получите подтверждение о записи на почту.
Я купил абонемент в электронном виде, но мне ничего не пришло на почту.Абонемент приходит на почту в течение суток после покупки. Если вы не видите письмо с абонементом, проверьте папку «Спам». Если письма нет и там, свяжитесь с нами (напишите на почту
info@smartizh.ru или свяжитесь с нами в Whatsapp по телефону +7 (912) 857-36-50, и мы разберемся.
Для какого возраста подойдет абонемент?Наши программы рассчитаны на детей от 5 до 14 лет — абонемент подойдет именно им.
Можно ли купить абонемент ребёнку постарше или помладше?Если разница меньше года (например, вашему ребенку исполняется 15 лет), то можно. Если больше года — лучше не стоит: программы разработаны для определенного возраста, детям старше и младше может быть не интересно.
Могут ли родители как-то участвовать?На каждом нашем мероприятии помимо программы для детей проводится лекция-викторина для родителей, на которой мы обсуждаем любопытные научные факты, открытия и заблуждения, и рассказываем о серьёзном с юмором. Приходить на нее не обязательно, но поверьте, вы не пожалеете. А вот детскую программу ребенок проходит без родителей, под чутким наблюдением ведущих и ассистентов.
Как перенести дату посещения?Если вы хотите перенести дату посещения программы, просто напишите нам на
info@smartizh.ru или звоните +7 (912) 857-36-50. Разберёмся с любым вопросом.